Der jährliche Retouren-Report von Trusted Returns untersucht das Kaufverhalten der deutschen Verbraucher und insbesondere deren Bedürfnisse hinsichtlich Retourenmanagement und Nachhaltigkeit im Onlinehandel. So sind 44 Prozent der Befragten bereit, sich zumindest teilweise an den Kosten für den Waren-Rückversand zu beteiligen.
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